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    ÜBER Fitstore24 ZANIER

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    Die Auswahl des Logistikpartners findet anhand der Größe Ihrer Produkte statt. Geräte und Stückgüter liefern wir mit der Spedition SCHENKER, Kleinartikel und Pakete werden per Paketdienst versendet.

    Fahrräder werden international mit GO-Express versendet. Dem Spezialisten für Fahrradversand. Die Zustellung erfolgt nach telefonischem Aviso.

    Mein Fitnessgerät oder mein Fahrrad wurde bei der Lieferung beschädigt, was nun?

    Sollten Sie Schäden (wenn auch nur leichte) auf der Verpackung des Gerätes erkennen, vermerken Sie bitte bei der Warenübernahme am Frachtbrief (nicht am Fitstore24-Lieferschein, sondern am Frachtschein der Spedition): "SCHADEN AN DER VERPACKUNG".

    Wenn nicht wörtlich vermerkt ist, dass die Verpackung beschädigt ist, übernimmt die Spedition keinerlei Haftung für eventuell Transportschäden. Reklamationen von offensichtlichen Schäden, d.h. von außen sichtbar, müssen noch am selben Tag an uns gemeldet werden. Verdeckte Schäden müssen innerhalb von 5 Werktagen an uns gemeldet werden!



    SERVICE

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    Rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail - wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie anschließend trotzdem noch weitere Hilfe benötigen, können wir auch einen Techniker zu Ihnen nach Hause schicken (innerhalb Österreich).

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    Bei kleineren Mängeln können wir Ihnen Ersatzteile zukommen lassen. Nach Erhalt der Teile können wir Ihnen per Telefonsupport weitere Schritte erklären. Handelt es sich um größere Probleme, müssten wir das Gerät abholen. Innerhalb der Gewährleistungsdauer von 24 Monaten können wir jedes größere Gerät bei einem Garantiefall bei Ihnen abholen.

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